Términos y condiciones del servicio

Privacidad

Impulso Host NO vende, distribuye, revela, o practica ningúna otra forma de poner disponible la información de nuestros clientes. Si necesitáramos en algún momento dado contactarlo directamente con aspectos relacionados específicamente con su cuenta de hospedaje web o servicio, lo haremos únicamente vía correo electrónico o teléfono.

Satisfacción garantizada

Declaración de garantía de 30 días.

Si por alguna razón se encuentra descontento con los servicios que recibe de Impulso Host durante los primeros 30 días de servicio, usted puede solicitar por escrito en un correo electrónico que sus servicios serán interrumpidos al tiempo que reciba el completo reembolso. Así mismo usted deberá declarar y detallar las razones por las que esta cancelando (como solicitamos para cualquier cancelación sin importar el marco de tiempo). Somos el árbitro único en cuanto a si su razón es válida y si todos los pasos posibles tanto de su parte como la nuestra fueron tomados para corregir la situación que ocasiona el interés de cancelar.

Dominios

Nombres de Dominio y Trasferencias de Dominio.

En orden de que su nombre de dominio apunte al servidor de Impulso Gráfico en el que su nueva cuenta de hospedaje web se localiza, usted debe de cambiar sus DNS (Domain Name Server) con su registrante. Estos DNS se encuentran en su correo electrónico de bienvenida y están definidos de la siguiente manera: (primario - ns1.impulsografico.com.mx y secundario - ns2.impulsografico.com.mx).

Por favor este consciente de que lo anterior NO es una transferencia de dominio. Una transferencia de dominio es si usted físicamente desea transferir su dominio a Impulso Gráfico y dejar su registrante original. Usted debe de crear una cuenta en http://www.impulsografico.com.mx/clientes e iniciar la transferencia.

Impulso Gráfico tomará las medidas necesarias para registrar los nombres de dominio en nombre del cliente como único dueño legal del mismo, cuando sea solicitado. Sin embargo, los clientes son responsables de renovar sus nombres de dominio. Impulso Gráfico no tiene responsabilidad por renovaciones fallidas de nombre de dominio. Si su nombre de dominio fue registrado a través de nuestro sistema, usted necesita revisar y tomar las medidas apropiadas para renovar un dominio que este por expirar. Nosotros no manejamos las renovaciones a menos que sea específicamente solicitado a través de el envió de un ticket de sosporte. Si tiene cualquier pregunta acerca de los cambios de DNS o nombres de dominio en general, por favor abra un ticket en nuestro Sistema de Antención a Clientes.

Contenido

Impulso Host cree en la libertad de expresión; sin embargo, cualquier contenido (escrito, visual, o implícito) en las siguientes áreas no será tolerado y es suficiente motivo para la suspensión inmediata del servicio:

• No se puede publicar contenido pornográfico o material orientado sexualmente. Los sitios que tengan contenido para adultos, aunque no sea pornográfico tampoco están permitidos.
• No se pueden utilizar nuestros servidores para enviar correos masivos no solicitados (SPAM). Inmediatamente de ser detectado este mal uso, su sitio web y sus cuentas de correo serán suspendidas sin previo aviso y sin devolución de su pago.
• El uso de los servicios es exclusivo para fines legales de las leyes mexicanas y de los Estados Unidos Americanos. No se pueden publicar sitios de apuestas, venta de drogas (estupefacientes), armas, material con derecho de autor, programas piratas, programas o archivos de hackers, sitios warez, o cualquier material que afecte el derecho de terceras personas , incite a la violencia o este prohibido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. (México) y Estados Unidos de Norteamerica.
• Quedan prohibidos los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que presenten contenidos que puedan dañar a los servidores de Impulso Host o cualquier otro servidor en Internet. Las ligas a este tipo de sitios quedan igualmente prohibidas. En Impulso Host determinaremos si su sitio web ha cometido violaciones de esta índole.
• Quedan prohibidos los sitios que ofrezcan email gratuito almacenado en los servidores de Impulso Host.
• El cliente se responsabiliza por los daños causados que resulten por el mal uso del servicio que perjudique a terceras partes.
• El cliente es responsable de mantener una copia de la información publicada. En caso de suspensión o eliminación de su sitio web por incumplimiento a este contrato Impulso Host no le garantiza conservar una copia de su sitio web ni de sus mensajes almacenados.
• Impulso Host se reserva el derecho de suspender inmediatamente y sin derecho a reembolso cualquier sitio que no cumpla con el reglamento. Asi como nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o suspender el servicio a nuestra discreción.
• Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este contrato sin obligarse a dar notificación de dichos cambios al usuario.
• Todos los clientes deben adherirse a este contrato / reglamento al momento de contratar nuestro servicio y durante el tiempo en que mantengan vigente algún servicio proporcionado por Impulso Host.

En Impulso Host usted es el único responsable de auto regular el contenido de su cuenta (sitio) y deberá estar al tanto y responsabilizarse de lo que en su sitio este públicado. Aun si otros usuarios tienen acceso a su cuenta, usted es responsable por sus acciones.

Pagos

Usted acuerda pagar por todos los productos / servicios que compre desde la interface de nuestro Sistema de Atención a Clientes, e Impulso Host podrá cargar su tarjeta de crédito o cuenta PayPal el monto por cualquier producto comprado, y por cualquier cantidad adicional (incluyendo impuestos, cargos por retraso, y según aplique).

USTED ES RESPONSABLE POR EL PAGO OPORTUNO (CON DEPOSITO BANCARIO) DE TODOS LOS HONORARIOS Y CUOTAS, ASI MISMO DE PROPORCIONAR A IMPULSO HOST UNA TARJETA DE CREDITO VALIDA O LOS DETALLES DE UNA CUENTA DE PAYPAL PARA LOS PAGOS DE TODOS LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

NOTA I: Por el momento todos los cargos serán abonados a Impulso Host a través de un deposito bancario, los datos para realizar el mismo son especificados al finalizar su compra en nuestro Sistema de Atención a Clientes.

NOTA II: Las cuentas con 15 días de atraso le será agregada una cuota de $180.00 pesos Mexicanos por concepto de reactivación del servicio.

Cancelaciones

Si desea cancelar sus servicios, debe de enviar un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla pidiendo la cancelación del servicio 5 días hábiles antes de su fecha de renovación. Si su correo electrónico no es recibido dentro de ese periodo de tiempo, usted será responsable del pago correspondiente al mes que procede y acepta por este medio la obligación del pago completo de acuerdo a lo facturado.

Si usted cancela su cuenta y los cargos por pagar por alguna de las siguientes razones aun continúan, nosotros estamos completamente libres de responsabilidad de cualquier sobrecargo o cargo adicional que sea impuesto por su institución bancaria:

• Por falla del equipo de Impulso Host.
• Por falla del procesador de la tarjeta de crédito.
• Por falla de cualquier otra compañía de recolección de pagos.

Reembolsos

Si por alguna razón, Impulso Host falla en entregar algúno de los servicios contratados, el reembolso completo se realizará. Ningún reembolso se llevara a cabo si la cancelación de su cuenta es por asuntos de abuso o las políticas declaradas en esta página.

En el caso de que usted requiera la cancelación de su cuenta, una vez que su servicio haya sido cancelado, el uso de su cuenta será suspendido. Y será borrada dentro de los 10 días hábiles posteriores.

Cancelaciones de cuentas prepagadas mensualmente, no recibirán reembolso por el tiempo remanente del periodo facturado (o cobrado). Las cancelaciones de cuentas prepagadas en base anual, únicamente recibirán un reembolso calculando la tarifa mensual del mismo plan de hospedaje.

Todos los pagos de servicios adicionales (por ejemplo Dominios y Diseño de páginas web) son no reembolsables.

Si por alguna razón su cuenta se encuentra suspendida y permanece suspendida, será eliminada después de un periodo de 30 días.